POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para COCO POSITIVO, S.L. y, en consecuencia, asumimos elcompromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y, de norecabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda lainformación necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con losdatos personales que recabamos, explicándole: 

●           Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

●           Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.

●           Cuál es la legitimación para su tratamiento.

●           Durante cuánto tiempo los conservamos.

●           A qué destinatarios se comunican sus datos.

●           Cuáles son sus derechos.

 

1.          RESPONSABLE DELTRATAMIENTO 

COCO POSITIVO, S.L.

B67411926

C/ Riera de Sant Miquel, 3 Entresuelo (08006,Barcelona)

privacidad@elcoco.es 

En adelante “El Coco”, “nosotros” o el “Responsabledel Tratamiento”.

 

2.          DATOS PERSONALES 

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por El Coco a través de la plataforma (en adelante, la “PLATAFORMA”). 

Por lo tanto, esta Política de Privacidad es de aplicación a los “Usuarios” de la PLATAFORMA, (en adelante, sedenominará a todos ellos conjuntamente como, los “Usuarios” o “Usted”).

 

3.          DATOS PERSONALES RECOPILADOS 

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente. 

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar. 

 

3.1.          Datos que los Usuarios nos proporcionandirectamente:

 

·       Datos obtenidos a través del formulario de compra decursos online en la PLATAFORMA:  

Cuando usted adquiere un curso a través de la PLATAFORMA, recopilamos: 

-       Nombre

-       Dirección de correo electrónico

-       Dirección postal

-       Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado enel sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

·       Datos obtenidos a través del procedimiento de registro y en su caso, compra del programa nutricional de El Coco: [AZ2]  En concreto, recopilamos:

-       Nombre

-       Direcciónde correo electrónico

-       Dirección postal

-       Edad

-       Sexo biológico

-       Rasgos físicos: altura y peso

-       Datos relativos a enfermedades, dolores, emociones y estados mentales, que pudieran tener impacto en el programa nutricional.

-       Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado enel sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

 

·       Datos obtenidos al dejar un comentarioen el blog de la PLATAFORMA: Cuando usted deja un comentario en el blog de la PLATAFORMA,recopilamos:

-       Nombre

-       Dirección de correo electrónico

-       Cualquier dato que usted nos facilite voluntariamente

 

·       Datos obtenidos al suscribirse a la newsletter y/o obtener un descuento en su siguiente compra:

 

-       Dirección de correo electrónico

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a El Coco a través de la PLATAFORMA son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si El Coco considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, El Coco podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la PLATAFORMA o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

 

3.2.          Información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar la PLATAFORMA:

·            Información de cómo usa nuestros servicios, las funciones que utiliza y las acciones quelleva a cabo. 

·            Información derivada del uso que da a la PLATAFORMA de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la misma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés.

 

Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de cookies aquí.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

 

Los datos personales solicitados son necesarios para la compra de los cursos ofrecidos en la PLATAFORMA, para recibir los programas ofrecidos en la PLATAFORMA, así como cualquier servicio propio de la PLATAFORMA, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado a través de la PLATAFORMA.

 

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de los datos personales y demásinformación a nuestras bases de datos.

 

4.          FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales facilitados através del uso de la PLATAFORMA de El Coco son necesarios para los siguientes fines.

 

−            Realizar compras de los productos ofrecidos en la PLATAFORMA.

−            Recibirlos programas ofrecidos en la PLATAFORMA.

−            Ejecución del pago de los productos adquiridos.

−            Dejar comentarios en el blog de la PLATAFORMA.

−            Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto connosotros.

−            Responder a sus preguntas y/o peticiones.

 

Otras finalidades relativas al uso dela PLATAFORMA:

 

−            El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios que puedan ser de su interés (envíode newsletter), previo consentimientoexpreso de Usted.

−            Gestionar y hacer seguimiento de la relación contractual yprecontractual que se mantiene con los Usuarios de la PLATAFORMA. 

−            Comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico, enrelación con nuevos servicios, actualizaciones o cualquier otro asunto relativo al funcionamiento de la PLATAFORMA.

−            Mejorar, desarrollar y probar nuestra PLATAFORMA, nuestros productos o nuestros programas.

 −            Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de El Coco.

 

Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la PLATAFORMA,podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:

 

●           La correcta recepción de recomendaciones técnicas, actualizaciones de la PLATAFORMA, alertas de seguridad y mensajes de soporte.

●           Mejorar los servicios a los que podría suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos.

●           La realización de informes y estadísticas, de manera disociada.

●           Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios opara ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.

 

Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra Política de cookies aquí.

 

5.          LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

-        Gestionarlas compras de los productos ofrecidos en la PLATAFORMA: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptaciónde los Términos y Condiciones de compra de los productos que ofrecemos.

-        Recibirlos programas ofrecidos en la PLATAFORMA: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta.

 

-        Comentaren el blog de la PLATAFORMA: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta.

 

-        Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de publicidad o de nuestra newsletter).

 

−        Atención al usuario: Desde El Coco tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas de los Usuarios a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el Usuario en tanto que nos permite poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

 Para la gestión de incidencias relacionadas con el usode la PLATAFORMA, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted. 

Cuando la consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar los datoses el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

6.          DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

 

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto son:

 −            Terceros que nos ayudan a proporcionar los servicios, en especial de TI, como proveedores de la PLATAFORMA, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

 −            Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales yreseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.

 −            Agencias de publicidad, marketing y medios digitales paraayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar suefectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

 −            Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

 −            Personal autorizado de El Coco.

 Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal,cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

 

7.          CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos únicamente sus DatosPersonales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.

 Los Datos Personales obtenidos através de la compra de cursos en la PLATAFORMA se conservarán hasta que se realice el servicio.

 Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o boletines informativos, se mantendrán hasta que usted revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio. 

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante losTribunales) o con fines estadísticos o históricos.  

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

 

8.          DERECHOS EN RELACIÓN CONSUS DATOS PERSONALES 

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismose haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retiradade este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción olas relaciones generadas con anterioridad. 

Igualmente,puede ejercer los siguientes derechos:

 

•            Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

•            Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

•            Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

•            Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

•            Solicitarla portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

•            Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

 

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en elapartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando elderecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de susdatos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

9.          SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar laseguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

 

10.       ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

 

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra PLATAFORMA.

 

11.       CONTACTO

 

Si tiene cualquier duda o preocupaciónacerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contact o con privacidad@elcoco.es.

 

Fecha de publicación: 9 de Septiembrede 2021